Mentions légales et politique de cookies

Utilisation des cookies

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Mentions légales

Inscription

Toute inscription doit être effectuée au moyen du bulletin d’inscription contractuel (fourni) et être accompagnée d’un acompte minimum de 30% (ou 50% pour les stages en France et proche Europe). Le solde étant payable un mois au plus tard avant le départ.
Parfois nous acceptons les paiements par carte bancaire au téléphone, seulement pour l’inscription.
En cas d’inscription moins d’un mois avant le départ, la totalité du prix du voyage est à régler. Dans ce cas d’inscription tardive, un supplément vous sera parfois facturé.
Toute inscription implique l’adhésion à nos conditions générales et particulières.
Vous devez disposer d’assurance Annulation et rapatriement/assistance médicale monde.

Annulation par le client

L’assurance annulation est obligatoire au moins pour les voyages et expéditios (nous demander les documents et formulaire au besoin). Vous pouvez refuser la nôtre, APRIL voyage, que nous avons l’obligation légale de vous proposer.
Dans tous les cas, l’annulation par le client doit nous être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de celui-ci faisant foi.
Les assurances souscrites ne sont jamais remboursées. Par ailleurs, le non-paiement à la date convenue du solde d’un séjour est considéré comme une annulation volontaire de la part du participant.
Les frais d’annulation qui vous seront facturés sont ceux qui correspondent à votre date d’annulation. Les frais qui vous seront éventuellement remboursés par l’assurance seront calculés par
rapport à la date de la première manifestation de l’événement entraînant la garantie. Toute évolution, même non prévisible, de votre cas ne saurait être prise en compte et risquerait de vous pénaliser. En cas d’annulation de votre part, le montant des sommes dues est calculé selon les barèmes suivants (par personne) :

  • Pour les expéditions (voyages de ski, d’alpinisme ou escalade),
    • à plus de 60 jours du départ : frais de dossier, 300€ ;
    • de 60 à 41 jours du départ : 35 % du prix du voyage + 300€ de frais de dossier retenus + frais obligatoirement engagés pour le démarrage du voyage (par exemple pour l’Elbrouz ou toute
      destination russe ou américaine, sommes de réservation et d’obtention d’invitations & VOUCHERS versées aux agences de logistique ou hébergements locaux) ;
    • de 40 à 22 jours : 75 % du prix du voyage + prix éventuel du bateau ;
    • de 22 à 8 jours : 90 % du prix du voyage + prix éventuel du bateau, ski-voile, bateau ;
    • à moins de 8 jours : 100 % du prix du voyage.

Dans tous les cas, le montant de la prime d'assurance n’est pas remboursable.

  • Pour les voyages normaux (trekkings) ou stages,
    • à plus de 60 jours du départ : frais de dossier (voir ci-dessous) = 300€ ;
    • de 60 à 41 jours du départ = 30 % du prix du voyage + 300€ de frais de dossier retenus ;
    • de 40 à 22 jours : 50 % du prix du voyage ;
    • de 22 à 15 jours : 60 % du prix du voyage ;
    • de 14 à 8 jours : 75 % du prix du voyage ;
    • de 7 à 2 jours : 90 % du prix du voyage ;
    • à moins de 2 jours : 100 % du prix du voyage.

Courses, stages et voyages : 100€ de frais de dossier vous seront retenus quelle que soit la date de votre désistement. Expédition : 200€. Les frais de dossier ne sont pas couverts par l’assurance, le contrat d’assurance
annulation débutant à 30 jours pour les séjours/stages normaux et prend effet à partir du 60e jour avant le départ pour les expéditions.

Les annulations de voyages (cas 1 ou 2) quelle que soit la date, ne dispensent pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevable ; toute procédure de remboursement par l’assurance ou par nous-mêmes ne peut être entamée qu’à cette condition. Même en cas d’annulation d’un voyage ou stage, vous êtes tenus de nous en payer le solde.

Changement de voyage

Si vous désirez changer de voyage plus de 30 jours avant le départ, une somme forfaitaire de 300 € par personne sera retenue. A moins de 30 jours, toute modification sera considérée comme une annulation et entraînera l’application des conditions d’annulation ci-dessus.

Non présentation

Votre non présentation au rendez-vous n’ouvre droit à aucun remboursement.

Interruption de voyage ou stage

  1. tout voyage interrompu pour des raisons de santé, est remboursé par l’assurance (si vous avez souscrit au contrat), au prorata des prestations terrestres non consommées, ceci après que le retour
    anticipé ait été organisé par ladite assurance ;
  2. toute interruption volontaire de votre part n’ouvre droit à aucun remboursement. De même qu’une exclusion décidée par votre accompagnateur, pour niveau insuffisant.

Annulation par Guides Ski Val d’Isère

Si le nombre des participants est insuffisant, le voyage peut être annulé au plus tard 21 jours avant le départ (valable seulement pour séjours en tout compris). D’autres causes d’annulation, liées à une situation locale à risque (politique, sanitaire, catastrophe naturelle…) peuvent intervenir à tout
moment.
Pour les voyages présentant un caractère technique (expéditions d’alpinisme en particulier) nous nous réservons le droit de ne pas accepter un participant ne satisfaisant pas le niveau requis ou les critères techniques. Dans tous ces cas d’annulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées mais ne peuvent prétendre à aucune indemnité.
Pour les séjours sur bateau (Norvège, Groenland, Spitzberg-Svalbard, Antarctique ou Géorgie du sud, Chili, Ushuaïa, etc), les coûts de réservations de bateau et du séjour-hébergement sur le bateau (d’environ 1 500 à 1 800€ par personne minimum) ne vous seront jamais remboursés par Guides Ski Val d’Isère quelle que soit la date d’annulation, mais le remboursement sera à demander à votre assurance Annulation.
Nous sommes seuls juges de la décision d’annuler ou non
un voyage futur ou en cours. Par contre, dans le cas d’un stage annulé de notre part, celui-ci est reporté et les personnes inscrites peuvent l’utiliser lorsqu’elles le souhaitent, après accord avec nous.
Votre inscription à un stage ou voyage vaut acceptation de nos conditions d’inscription.

Votre responsabilité

  • Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de formalités de police, de santé, à tout moment du voyage. Notre organisation n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle. Les participants doivent être en possession des documents exigés par les autorités de police, douane et santé des différents pays dans lesquels se déroule le voyage. Le voyageur supportera seul les conséquences de la non-observance de ces formalités.
  • Vu le caractère particulier de nos voyages, chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par le chef d’expédition, et doit être conscient qu’il peut courir des risques de tout
    ordre dus aux conditions locales (mauvais état des routes et moyens de communication, éloignement des centres médicaux, etc). Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité à l’organisation Guides Ski Val d’Isère.
  • Des changements de programme (dates, horaires, itinéraire, encadrement, etc) peuvent survenir. Les participants ne peuvent en aucun cas prétendre à un remboursement ou indemnité.
  • En cas de modification des horaires d’avion, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires liés au trajet jusqu’à votre domicile.
  • Chaque participant doit veiller à la présence de ses bagages lors de l’organisation des transferts.
  • Pour l’inscription à un voyage présentant un caractère technique particulier : un bulletin d’inscription spécifique est à remplir au moment de l’inscription.
  • L’organisateur ne peut être tenu responsable en cas de défaillance des différents prestataires de services (transports, hôteliers, restaurateurs…) et le participant ne peut prétendre à aucune indemnité en cas de modifications d’horaires ou d’itinéraires, d’annulation de vol, de retard, de correspondance manquée, d’accident, de perte ou d’endommagement des bagages…
    En cas de retour retardé par suite d’un événement indépendant de notre organisation, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsable et nous demanderons une participation aux frais réels
    supplémentaires occasionnés.

Contestation

Sous réserve de la qualité du défendeur, toute contestation est du ressort exclusif du tribunal de Commerce de Grenoble.

Assurance

Vous devez être assuré en RC (Responsabilité Civile) pour la pratique du ski et de l’alpinisme (CAF, FFME ou carte Neige FFS).
Nous vous proposons une assurance annulation obligatoire Europ Assistance de séjour (avec extension ou non pour motifs professionnels).
Nous vous proposerons donc au minimum notre assurance annulation (2,8 % du prix de votre séjour) et éventuellement Interruption de séjour et Rapatriement/Bagages

Transports aériens

Nous ne fournirons pas nécessairement le billet d’avion. Si vous l’achetez vous-même après accord avec nous, nous en déduirons bien sûr le coût du prix total du séjour, en classe économique et au prix que nous le payons normalement.

Les prix

Les prix énoncés s’entendent en euros (€). La description de chaque séjour est accompagnée de la liste des prestations comptées dans le prix. Sur le site web, les informations sont parfois résumées mais l’information complète est disponible. Il suffit de nous la demander par tout moyen de communication à votre convenance.

En général, pous les voyages et expéditions, nos prix comprennent :

  • l’encadrement par guide de montagne et prêt des matériels collectifs (cordes, tentes) ;
  • transports et déplacements par les moyens indiqués sur les descriptifs des randonnées ou voyages ;
  • logement sous tentes ;
  • hôtels indiqués pendant le voyage ;
  • nourriture sauf boissons ;
  • location de mules, de porteurs ;
  • billets d’avion via la compagnie de notre choix.

En sus, à votre charge :

  • les visas ;
  • les assurances personnelles ;
  • les prestations à des organismes locaux (musées, excursions…) ;
  • toutes demi-pensions et nuits d’hôtels non prévues au programme, par exemple si vous redescendez de l’altitude ou de la haute montagne avant la date prévue au programme.

Conditions générales

Il nous faut trois stagiaires minimum par stage pour respecter les prix annoncés et pour garantir le départ des stages d’alpinisme, rocher ou glace et escalade. A moins de trois participants vous pourrez choisir entre annuler ou payer 50% de supplément chacun.
Pour les voyages (et expéditions) se référer aux fiches techniques détaillées. Quant au Mont Blanc, randonnée glaciaire et le ski de randonnée, il faut quatre ou six participants minimum (pas de nombre impair de personnes pour tous types de stages Mont Blanc, sinon supplément de 130€ chacun par personne).

Prêt du matériel

Pour les stages cascades, nous pouvons vous prêter les piolets de cascade et crampons ou les piranhas Simond (une caution de 300€ vous sera demandée pour ce prêt) pour les stages en France.
Location possible d’ARVA, raquettes (obligatoires pour les stages d’hiver), skis de randonnée, crampons d’été/piolets de marche, casque, baudriers-harnais Béal, chaussures…

Pour chaque trekking ou stage, une liste de matériel à emmener vous sera adressée lors de votre inscription. Au cours des trekkings, vous n’aurez jamais à porter un sac de plus de 10kg, nous avons prévu pour cela des ânes ou des chevaux dans les Andes et des porteurs dans les autres pays. Mais seulement pour les marches d’approche jusqu’au camp de base.

Stages

Haute montagne/garantie qualité (valable seulement pour les stages France valant plus de /semaine). Si votre stage a été gêné tous les jours par le mauvais temps ou les conditions, nous vous redonnerons une ou deux journées gratuites à une autre période plus favorable, selon vos disponibilités.

20% de réduction aux étudiants sur tous nos stages difficiles ou techniques de haute montagne été/hiver et sur les voyages Ecosse (glace).

Enfin, sur toutes nos journées, stages et expéditions, tarifs spéciaux pour
les clubs et les groupes constitués de plus de 3 personnes (Europe) et de plus de 4 personnes (hors Europe).

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