CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

INSCRIPTION

Toute inscription doit être effectuée au moyen du bulletin d’inscription contractuel (fourni) et être accompagnée d’un acompte minimum de 30% (ou 50% pour les  stages en France et proche Europe) , le solde étant payable un mois  au plus  tard avant  le départ 

(SOLDE A PAYER 60 jours / soixante j AVANT le départ pour  les expéditions et voyages).

Parfois nous acceptons les paiements par carte bancaire au téléphone, seulement pour l’inscription.

En cas d’inscription moins d’un mois avant le départ, la totalité du prix du voyage est à régler. Dans ce cas d’inscription tardive, un supplément vous sera parfois facturé.

Toute inscription implique l’adhésion à nos conditions générales et particulières.

Vous devez disposer d’assurance Annulation et RAPATRIEMENT / Assistance médicale monde.

ANNULATION PAR LE CLIENT

L’assurance annulation est obligatoire AU MOINS  POUR LES VOYAGES et  expés (nous demander les documents et formulaire) : Vous pouvez refuser la nôtre _(APRILvoyage, ASSUREVER)_ que nous avons obligation légale de vous proposer..

Dans tous les cas, l’annulation par le client doit nous être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de celui-ci faisant foi.

Les assurances souscrites ne sont jamais remboursées. Le non-paiement à la date convenue du solde d’un séjour est considéré comme une annulation volontaire de la part du participant. En cas d’annulation : nous prévenir immédiatement.

Les frais d’annulation qui vous seront facturés sont ceux qui correspondent à votre date d’annulation. Les frais qui vous seront éventuellement remboursés par l’assurance seront calculés par rapport à la date de la première manifestation de l’événement entraînant la garantie. Toute évolution, même non prévisible, de votre cas ne saurait être prise en compte et risquerait de vous pénaliser.

En cas d’annulation de votre part, le montant des sommes dues est calculé selon les barèmes suivants (par personne) :

1)  EXPEDITIONS (voyages  de SKI, d’alpinisme ou escalade)

ANNULATION PAR LE CLIENT :   

  •   à plus de 60 jours du départ : frais de dossier, 400 € / quatre cents euros (voir ci-dessous)

    – de 60 à 41 jours du départ : 35 % du prix du voyage + 400 € de  frais de dossier retenus + frais obligatoirement engagés pour le démarrage du voyage (par exemple pour l’ELBRUS ou toute  destinations russes & américaines, sommes de  réservation ET d’obtention d’invitations  & VOUCHERS versées aux agences de logistique ou hébergements locaux en Russie, Sibérie, Andes /Amériques, etc etc.

    – de 40 à 22 jours : 75 % du prix du voyage + prix  éventuel du bateau 

    – de 22 à 8 jours : 90 % du prix du voyage + moins prix éventuel du bateau, ski-voile, bateau jamais remboursé

    – moins de 8 jours : 100 % du prix du voyage 

    Dans tous les cas, le montant de la prime d’assurance n’est pas remboursable.

    FRAIS DE DOSSIERS (Par personne) : 

2) *  VOYAGES NORMAUX (trekkings) OU STAGES

  • – Plus de 60 jours du départ : frais de dossier (voir ci-dessous) = 400 euros
  • – De 60 à 41 jours du départ : 30 % du prix du voyage + 300 € de  frais de dossier retenus
  • – De 40 à 22 jours : 50 % du prix du voyage
  • – De 22 à 15 jours : 60 % du prix du voyage
  • – De 14 à  8 jours : 75 % du prix du voyage
  • – De  7 à  2 jours :   90 % du prix du voyage
  • – Moins de 2 jours : 100 % du prix du voyage

Courses, stages et voyages : 100 euros de frais de dossier vous  seront  retenus quelle que soit la date de votre désistement.
Expédition : 200 euros

Les frais de dossier ne sont pas couverts par l’assurance, le contrat  d’assurance ANNULATION débutant à 30 jours pour les séjours/ stages normaux et prend  effet à partir du 60e jour avant le départ pour les expéditions.

Les annulations de voyages, (cas 1 ou 2) quelle que soit la date, ne dispensent pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevable ; toute procédure de remboursement par l’assurance ou par nous-même ne peut être entamée qu’à cette condition.

 Même en cas d’annulation d’un  VOYAGE ou stage, vous êtes tenus de nous en payer le solde.

CHANGEMENT DE VOYAGE

Si vous désirez changer de voyage plus de 30 jours avant le départ, une somme forfaitaire de 300 par personne sera retenue.

A moins de 30 jours, toute modification sera considérée comme une annulation et entraînera l’application des conditions d’annulation ci-dessus (§ 1 et 2).

NON PRESENTATION

Votre non présentation au rendez-vous n’ouvre droit à aucun remboursement.

INTERRUPTION DE VOYAGE OU STAGE

1) Tout voyage interrompu  pour des raisons de santé, est remboursé par l’assurance (si vous avez souscrit au contrat), au prorata des prestations terrestres non consommés, ceci après que le retour anticipé ait été organisé par la dite assurance.

2) Toute interruption volontaire de votre part n’ouvre droit à aucun remboursement. De même qu’une exclusion décidée par votre accompagnateur, pour niveau insuffisant.

ANNULATION

Si le nombre des participants est insuffisant, le voyage peut être annulé au plus tard 21 jours avant le départ (valable seulement pour  séjours en « tout compris »). D’autres causes d’annulation, liées à une situation locale à risque (politique, sanitaire, catastrophe naturelle…), peuvent intervenir à tout moment.

Pour les voyages présentant un caractère technique (expéditions d’alpinisme en particulier) nous nous réservons le droit de ne pas accepter un  participant ne satisfaisant PAS au niveau requis ou aux critères techniques. Dans tous les cas d’annulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées mais ne peuvent prétendre à aucune indemnité.

Pour les séjours sur bateau (Norvège, Groenland, Spitzberg-Svalbard, Antarctique ou Géorgie du sud, etc…. Chili, USHUAIA, etc), les coûts de réservations de bateau et du séjour- hébergement sur le bateau (d’environ 1500 à 1800 euros par personne minimum) ne vous sera JAMAIS  remboursé par Guides-ski Val d’Isère ou MAISON DES GUIDES DE VAL THORENS (ni par YVES  ASTIER P ou Carine SAIAG) quelle que soit la date d’annulation, mais le remboursement sera à demander à votre assurance Annulation.

Nous sommes seuls juges de la décision d’annuler ou non un voyage futur ou en cours.

Toute personne quittant un de nos stages ou voyages ne peut prétendre à aucun remboursement, quelle qu’en soit la raison.

Par contre, dans le cas d’un stage annulé, celui-ci est reporté et les personnes inscrites peuvent l’utiliser lorsqu’elles le souhaitent, après accord avec nous et sur un stage de notre programme.

Votre inscription à un stage ou voyage vaut acceptation de nos conditions d’inscription.

VOTRE RESPONSABILITE

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de formalités de police, de santé, à tout moment du voyage. Notre organisation n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle.